Интеллект и информация: назначение, содержание, работа - Владимир Дресвянников

Цитата. Марина Цветаева: «Я хочу такой скромной, убийственно-простой вещи: чтобы, когда я вхожу, человек радовался».

Фрустрационные эмоции (фрустрация – расстройство, крушение планов, замыслов, надежд):

1. Обида – как эмоциональная реакция на несправедливое отношение к себе появляется тогда, когда задевается чувство собственного достоинства человека, когда человек сознает, что его незаслуженно унижают. Это бывает в случае оскорбления, обмана, неоправданных обвинений и упреков.

Цитата. Коко Шанель: «Сдерживать себя, когда обидно, и не устраивать сцен, когда больно, – вот что такое идеальная женщина».

2. Разочарование – если ожидавшееся или обещанное событие не сбываются, то появляется неудовлетворенность, неудовольствие. Чем больше было обещано и чем важнее было ожидавшееся событие, тем большее разочарование испытывает человек, если его ожидания не оправдались.

Цитата. Гарольд Роббинс (Никогда не покидай меня): «Жизнь состоит из множества разочарований, но человек мирится с ними, как бы велики они не были».

3. Досада – это раздражение, недовольство вследствие собственной неудачи или неудачи близкого человека, любимой спортивной команды и т. п. Это сожаление часто с примесью злости на обстоятельства, человека, помешавших достижению задуманного. Злость при досаде часто выражается («разряжается») с помощью крепких выражений, в том числе и мата.

Цитата. Эрих Мария Ремарк: «Ничего не делай второпях, ничего не бойся и ни на что не досадуй. Мы только начинаем, они все еще удивятся!».

4. Гнев – понятие гнев синонимично понятиям негодование, возмущение, злость. По Э. Шострому, негодование – это блокированная или неполная, а также лживая эмоция. Он считает, что негодование ненатурально и сдавленно выражает страх. Многие из нас выражают гнев, хотя на самом деле чувствуют обиду и боль. Это происходит потому, что гнев – более предсказуемая эмоция. Легко предположить, что может случиться после гневного выступления одного человека: другая сторона тоже рассердится. Когда же один человек признается другому, что он обижен, случиться может все, что угодно, и реакция другой стороны непредсказуема.

Цитата. Аристотель (Никомахова этика): «Всякий может разгневаться – это легко, но совсем не так легко разгневаться на того, кто этого заслуживает, причем до известных пределов, в надлежащее время, с надлежащей целью и надлежащим образом».

5. Исступление – это крайняя степень возбуждения с потерей самообладания, чаще всего возникающая при фрустрации и проявляемая в этом случае как состояние бессильного гнева.

Цитата. Маркиз де Сад: «Это правда, что преступление уже само по себе обладает такой же притягательностью, что, независимо от сладострастия, может распалить страсть и бросить в такое же состояние исступления, что и похоть!».

6. Печаль – это состояние душевной горечи, которое вызывается разлукой, чувством одиночества, неудачей в достижении цели, разочарованием, несбывшейся надеждой. Главной причиной является утрата чего-то значимого для человека.

Цитата. Оскар Уайльд: «Найди слова для своей печали, и ты полюбишь её».

7. Уныние – главной составляющей этой эмоции является оценка безысходности ситуации, связанной с удовлетворением потребности, влечения, с достижением задуманного и желаемого. Уныние связано с неблагоприятным прогнозом на исход еще не закончившегося процесса, когда еще остаются какие-то шансы на успех.

Цитата. Омар Хайям: «Растить в душе побег уныния – преступление».

8. Горе – это глубокая печаль по поводу кого-либо или чего-либо ценного, необходимого. Причинами могут быть: длительная разлука или утрата человека, к которому имеется привязанность; серьезная болезнь или увечье самого себя или близкого человека; утрата ценного имущества, потеря источника средств к существованию – это означает потерю источника удовольствия, радости, благополучия.

Цитата. Уильям Шекспир: «Горе налегает сильнее, если заметит, что ему поддаются».

Коммуникативные эмоции:

1. Веселье – определяется как беззаботно-радостное настроение, выражается в склонности к забавам, смеху, в общем возбуждении, приводящем к восклицаниям, хлопанью в ладоши, бесцельным движениям.

Цитата. Сэмюэл Джонсон: «От человека, которого невозможно развеселить, добрых дел ждать не приходится».

2. Смущение – или состояние застенчивости определяют как замешательство, ощущение неловкости. Характерным для смущения является наличие легкой улыбки, пробегающей по лицу человека.

Цитата. Достоевский Ф. М.: «… Вы краснеете, это черта прекрасного сердца».

3. Смятение – паническая растерянность в состоянии тревоги.

Цитата. Илья Ильф и Евгений Петров (Золотой теленок): «Самое главное, – говорил Остап, прогуливаясь по просторному номеру гостиницы „Карлсбад“, – это внести смятение в лагерь противника. Враг должен потерять душевное равновесие. Сделать это не так трудно. В конце концов люди больше всего пугаются непонятного».

4. Стыд – одно из проявлений смущения, это осознание собственной неумелости, непригодности или неадекватности в некой ситуации или при исполнении некоего задания, сопровождаемое негативными переживаниями – огорчением, беспокойством или тревогой.

Цитата. Луций Анней Сенека: «Стыд запрещает порой то, чего не запрещают законы».

5. Вина как отражение совести – переживание вины вызывается самоосуждением, сопровождается раскаянием и снижением самооценки. Иногда чувство вины бывает необоснованным и преувеличенным, нанося человеку вред: вызывает хроническую усталость и может даже привести к самоубийству. Считается, что самый простой способ избавиться от чувства вины – смириться с ним и дать ему постепенно угаснуть.

Цитата. Тит Ливий: «Где не было умысла, там нет и вины».

6. Презрение – эту эмоцию рассматривают как одно из проявлений чувства враждебности. Это социальное отвращение к человеку, совершившему недостойный проступок. Спецификой этой эмоции является то, что, возникнув ситуативно, она не исчезает бесследно по окончании ситуации, а переходит в стойкое отрицательное отношение к данному человеку, т.е. в чувство.

Цитата. Антуан де Ривароль: «Презрение должно быть самым молчаливым из всех наших чувств».

Интеллектуальные эмоции:

1. Удивление – чувство неожиданности, к которому присоединяется сознание трудности примирить новое для нас явление с теми представлениями, которые уже имеются у человека.

Цитата. Чарльз де Линт (Призраки в Сети): «Мне не нравится идея обыкновенного мира – мира без удивления, без тайны. Но я точно знаю, что не стал бы счастливее в мире, который весь – сплошная тайна и бесконечное удивление».

2. Интерес – это чувство успешно удовлетворенной потребности, удовольствие от какого-либо процесса.

Цитата. Иоганн Вольфганг фон Гёте: «Если теряешь интерес ко всему, то теряешь и память».

3. Чувство юмора – суть его не в том, чтобы видеть и понимать комическое там, где оно есть, а в том, чтобы воспринимать как комическое то, что претендует быть серьезным.

Цитата. Ф. А. Искандер: «Чтобы овладеть хорошим юмором, надо дойти до крайнего пессимизма, заглянуть в мрачную бездну, убедиться в том, что там ничего нет, и потихоньку возвращаться обратно. След, оставленный этим обратным путём, и будет настоящим юмором».

4. Эмоция догадки – это оценка некоторого нового, еще неосознанного результата решения задачи. Эмоция догадки переживается очень ярко, как озарение, т.е. внезапное прояснение чего-то в сознании, понимание.

Цитата. Джозеф Редьярд Киплинг: «Догадки женщин гораздо точнее, чем несомненные факты мужчин».

5. Уверенность-неуверенность (сомнения) – это интеллектуальный процесс вероятностного прогнозирования того или иного события, достижения или недостижения цели, это вера в себя или потеря этой веры».

Цитата. Марк Туллий Цицерон: «Через сомнения приходим к истине».

Можно привести в соответствие предложенную нами классификацию (Таблица 1) и классификацию А.Н.Леонтьева:

1. Эмоции ожидания и прогноза ↔ Эмоции борьбы.

2. Удовлетворение и радость ↔ Большие эмоции отношения к жизни.

3. Фрустрационные эмоции ↔ Большие эмоции отношения к жизни, Малые эмоции отношения к жизни, Эмоции поведения (реакции на события).

4. Коммуникативные эмоции ↔ Ценностные эмоции.

5. Интеллектуальные эмоции ↔ Эмоции познания.

Для управления эмоциями важно также отличать два их вида:

– реальные (фактические) эмоции – это те, которые связаны с конкретными событиями, происходящими в данный момент времени;